Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Estas são as regras para trocas, devoluções e reembolsos.
Direito de arrependimento (7 dias) Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original. O frete de devolução fica por nossa conta e o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento.
Produto com defeito ou avariado no transporte Confira o pedido na entrega. Se houver garrafa quebrada, vazamento ou lacre violado, recuse o recebimento ou fale com a gente em até 7 dias, com fotos da embalagem e do produto. Enviamos um novo produto ou fazemos o reembolso, como você preferir.
Como solicitar Envie o número do pedido, o motivo e fotos para amz@amzgin.com ou pelo WhatsApp (91) 99901-1108. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções.
Reembolso – Cartão de crédito: o estorno é solicitado ao Mercado Pago e aparece na fatura conforme o prazo do banco emissor. – Pix: devolvemos o valor na mesma conta de origem em até 5 dias úteis após recebermos o produto.
AMZ Tropical Ind. e Com. de Bebidas Ltda., CNPJ 43.785.602/0002-95, Rua Costa Aguiar, 1376 – Ipiranga, São Paulo/SP, CEP 04204-001.